您的位置  护肤技巧  眼部护理

强化文化引领 驱动“六型地铁”创新发展 北京地铁公司企业文化建设的实践与成果

  • 来源:互联网
  • |
  • 2019-06-27
  • |
  • 0 条评论
  • |
  • |
  • T小字 T大字

千龙网北京6月27日讯6月21日,中国企业文化研究会在地铁大厦举行“全国企业文化建设示范基地”评审会。经评审组专家的终审,评审组认为北京市地铁运营有限公司(简称北京地铁公司)符合“全国企业文化建设示范基地”标准,决定授予北京地铁公司“全国企业文化建设示范基地”荣誉称号。评审会上举行了揭牌仪式。北京地铁公司成为中国轨道交通行业首家获得“全国企业文化建设示范基地”称号的企业。

中国轨道交通行业首家“全国企业文化建设示范基地 ”揭牌仪式

中国轨道交通行业首家“全国企业文化建设示范基地 ”揭牌仪式

今年是新中国成立70周年,也是中国第一条地铁北京地铁开通50周年。北京地铁公司在50年的发展中,北京地铁公司积淀了优秀的企业文化。特别是近十年来,北京地铁公司实施战略管理,将“六型地铁”(平安型地铁,人文型地铁,高效型地铁,节约型地铁,法治型地铁,创新型地铁)战略目标,正式纳入发展规划,相应建立了与“六型地铁”发展战略高度匹配的和一体化运行的“六型地铁”文化,引领了北京地铁发展,增强了企业文化软实力和核心竞争力。目前北京地铁日最高客运量接近1300万人次;两次延误5分钟以上事故间平均车公里等重要指标始终保持世界领先水平,综合排名始终保持在世界一流行列;列车准点率、乘客满意度等相关服务水平达到世界一流水准;中心城区骨干线路最小行车间隔实现2分钟,达到世界一流水平;牵引单耗、乘客人公里用电等能耗指标连续保持世界领先水平;出色完成了党的十九大、国庆65周年、APEC会议、中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年活动等重大政治任务运输服务保障任务,得到市委市政府的高度评价,赢得了“政府信赖、乘客满意、社会好评、同行称赞”,为落实首都城市战略定位、推动京津冀协同发展、建设国际一流的和谐宜居之都做出了重要贡献。

历史沿革与企业文化

北京地铁公司成立于1970年4月15日,是北京市市属大型国有独资公司,是国内最早成立的城市轨道交通运营企业,开通运营了新中国第一条地铁。截止2018年底,北京地铁共有22 条线路,总运营里程达到637公里,车站391座。年客运量近38.48亿人次。北京地铁公司作为城市公共服务类企业,业务布局分为运营服务、增值服务和关联业务三大板块,恪守“保障城市运行安全,提升城市承载能力,成为国内领先、世界一流的城市轨道交通运营商”的定位,始终坚持服务首都城市战略定位和首都经济社会发展的公益性原则,坚持“安全是基础、服务是根本、效益是目标、管理是手段、改革是动力”的工作方针,围绕“国内领先、世界一流”的“六型地铁”战略目标,努力提高运营管理能力和水平,全力履行经济责任、政治责任和社会责任。近年来,荣获了“全国五一劳动奖状”、“全国企业文化建设先进单位”、“全国交通运输文明行业”、首都文明行业、“全国安全文化建设示范企业”、全国“十二五”专项文化建设标杆等荣誉称号,连续两届获得“北京影响力——影响百姓经济生活十大企业”称号。

微信图片_20180717125244

文化是企业的灵魂,是企业发展的不竭动力。北京地铁近半个世纪以来,实现了从无到有、从线到网的发展历程。北京地铁公司的发展始终与文化建设同步前行,发展历程与文化传承的六个时期,不同时期形成和积淀的优秀文化,增强了广大员工的归属感、荣誉感和自豪感;提供了勇挑重担、勇往直前的精神动力;增强了企业文化软实力和核心竞争力。

筹备、建设时期(19531969年)。1953年北京市委首次提出修建地下铁道。北京地铁建设经历了专家论证、试验段开挖和暂缓建设等过程后形成报告上报至中央。2月4日,毛泽东主席对北京地铁建设作出批示:“精心设计、精心施工,在建设过程中一定会有不少错误失败,随时注意改正”。 1969年10月1日,北京地铁一期工程正式通车。北京成为中国第一个拥有地铁的城市。这一时期,我国面临着外部经济技术封锁,技术落后,人员匮乏,经验不足,建设过程中遇到没有技术、没有人才、没有经验等难题。第一代地铁人艰苦奋斗、无私奉献的努力与付出下,独立自主、自力更生,经过四年零三个月就建成了我国第一条地铁,开创了中国地铁的先河,积淀了高度的政治责任文化和艰苦奋斗的奉献文化,也积淀了光荣的创业发展文化。

工改兵时期(1970—1975年)。1970年4月15日,北京地铁公司的前身——中国人民解放军铁道兵北京地下铁道运营管理处正式成立,负责对地铁运营统一组织和管理,主要职能是以战备为主,兼顾交通。这一时期公司注入了军队血统,服从命令、听从指挥、军令如山、雷厉风行的军队管理特点十分突出,并承袭了军人的忠诚,形成了“高度集中、大联动机、半军事化”的管理思想和工作作风,孕育了“高大半”的团队文化,培养了北京地铁人团结协作、高效联动的过硬作风。

交通局(公交总公司)时期(1975—1984年)。1976年3月北京市地下铁道管理处成立,隶属北京市交通局。管理处确立了“安全、准确、高效、服务”的运营宗旨,这标志着企业由战备为主转移到以运营为中心。1981年管理处改制成北京市地下铁道公司,主要任务是确保完成安全运营及战备人防任务。这一时期安全第一、服务至上的理念形成共识,传承并进一步强化了高度的政治责任文化、艰苦奋斗的奉献文化和“高大半”的团队文化。

总公司体制时期(1984—2001年)1984年5月公司升格为局级公司,其职能从运营管理、战备人防扩展到新线建设和投融资。公司实行专业化管理,也步入了全面发展的轨道。这一时期北京地铁经受住了一次性、试验性、非标准车辆设备和超负荷运营带来的安全运营考验,一丝不苟的制度文化、责任重如泰山的安全文化开始形成。传承并进一步强化了 “安全是地铁生命线”、“抓小防大、安全观前移”等安全工作理念,创造了连续安全运营3000天的佳绩。

奥运会筹办时期(2001—2008年)。2001年北京申奥成功。为进一步适应新形势、新任务,按照“新北京、新奥运”要求,2004年明确提出了“新地铁”战略构想和目标,确立了“地铁专业运营商”的公司定位和使命,明确了“安全可靠、高效便捷、功能完善、低耗环保、文明舒心、知名品牌”的六大基本特征,驶入“新地铁”建设的快车道。出色完成了北京奥运会、残奥会交通运输保障任务,受到中共中央和国务院表彰,获得“北京奥运会、残奥会先进集体”荣誉称号,企业管理和运营服务水平迈上一个新台阶。2008年,北京地铁公司应国际地铁协会(CoMET)的邀请,成为正式会员。在年度KPI对标中,综合排名第二。这一时期形成了“安全是基础、服务是根本、效益是目标、管理是手段、改革是动力”的工作方针,确立了“国内领先、世界一流”的战略目标。北京地铁公司进一步提出了“以人为本创平安、永远追求零风险”以及“隐患就是事故”安全工作理念,创新并初步形成了“人、机、环、管”四大要素和“治、控、救”三道防线组成的安全控制体系,为企业安全发展提供了保障。伴随着高质量的安全运营服务,北京地铁的文化特点集中体现出以人为本的服务文化、公益为先的效益文化、形象就是生命的品牌文化、追求卓越的创新文化,塑造了北京地铁人开拓创新、勇攀高峰、追求卓越的品格,锻造了北京地铁懂技术、会管理、特别能战斗的性格。

“六型地铁”建设时期(2009年—至今)。北京奥运会后,北京地铁继续超常规快速发展,企业规模和员工队伍不断壮大,大规模更新改造,大规模网络化运营,北京地铁面临着前所未有的挑战。为此,北京地铁公司以“集团化、内部市场化”为主线,以提高管理能力、扩大管理幅度和建立内部竞争机制、提高运营管理水平为目标,开展了组织机构、管理体制和机制的改革,建立内部市场化竞争机制,实施战略管理。2007年开展了运营业务重组改革试点,将原有车辆公司和客运公司业务整合,成立了运营一分公司。2009年,在试点的成功经验基础上,组建成立运营二、三、四分公司,并开展了设备维修业务和增值业务重组改革。与此同时,建立内部市场化竞争机制。2009年3月12日,按照“人文北京、科技北京、绿色北京”的要求,提出建设“六型地铁”的战略目标。2011年,将建设“六型地铁”作为发展战略的具体目标,写入《北京市地铁运营有限公司“十二五”发展规划》,成为全体员工共同追求的企业愿景。北京地铁公司“十三五”发展规划中,依据“四个全面”战略布局,提出建设法治地铁,赋予了“六型地铁”新的内涵。这一时期,随着实施战略管理,北京地铁公司开始提炼企业优秀文化并实施文化管理。根据公司不同时期形成和积淀的优秀文化,提炼出光荣的创业发展文化、高度的政治责任文化、艰苦奋斗的奉献文化、“高大半”的团队文化、追求卓越的创新文化、责任重如泰山的安全文化、高效联动的服务文化、公益为先的效益文化、一丝不苟的制度文化、首都窗口的形象文化等十大文化特征,这十大文化在不同的历史阶段均发挥了重要作用。在此基础上,2012年以社会主义核心价值体系为引领,以“六型地铁”为核心开展企业文化总结提升工作,形成了与企业发展战略高度协调的“六型地铁”文化。推进了安全文化、服务文化、效益文化、法治文化、廉洁文化、品牌文化等专项文化和所属单位子文化建设,基本实现了“六型地铁”文化内化于心、固化于制、外化于行、显化于物。“六型地铁”文化对提高员工队伍素质,提升企业管理水平,增强企业软实力和核心竞争力发挥了重要作用,为企业科学发展提供了思想保证和文化条件。

北京地铁公司建立了“六型地铁”文化体系,包括理念、行为、视觉三大体系。理念体系分为核心理念和专项理念。其中核心理念包括企业愿景——国内领先,世界一流;企业使命——畅通北京,让首都更美好;企业核心价值观——安全为基础,服务为根本,效益为目标;企业精神——忠诚,担当,联动,创新等4个核心理念。在核心理念基础上对各项工作理念的设计,包括安全理念——以人为本创平安,永远追求零风险;服务理念——需求导向,持续改进,首善服务;效益理念——节约,高效,共赢;人才理念——让平凡者成功,让成功者卓越;法治理念——行车有道,做事依规;廉洁理念——廉心明是非,行为守准则;品牌理念——“六型地铁”,快乐出行等7个专项理念。行为体系包括:员工职业道德准则:诚信负责,爱岗敬业,团结协作;员工共同行为准则:遵章守纪,听从指挥,做好本职,精益求精;管理层共同行为准则:立公心重廉洁,遵政令重执行,察实情重服务,勤政务重落实;中层管理人员行为准则:讲政治、顾全大局,讲人本、科学管理,讲创造、攻坚克难;高层管理人员行为准则:战略思维、科学决策,理念引领、文化管理,创新发展、永攀高峰等。视觉体系包括企业标识等基础部分、应用部分,统一规范、鲜明个性的视觉体系,有效展示出北京地铁企业形象。同时北京地铁公司形成了由安全文化、服务文化、效益文化、法治文化、廉洁文化和品牌文化组成的6个专项文化,以及14个子文化,建立起基于核心价值观的“集团——所属单位——基层单位”“六型地铁”文化三级管控模式,构建了多子文化体系,支撑“六型地铁”文化体系。

企业文化建设管理实践

战略、制度、文化是北京地铁公司持续发展的三大要素。近年来,首都地铁进入大规模网络化运营新阶段,北京地铁公司以“四个全面”战略布局为总引领,着力深化企业改革、着力加强法治地铁建设、着力强化企业党的建设,进一步提升企业核心竞争力和管理能力,打造“国内领先、世界一流”的城市轨道交通运营商;认真贯彻落实新发展理念和供给侧改革战略部署,坚持用优秀的员工队伍、先进的技术装备、科学的现代管理和优秀的企业文化“四轮驱动”,深化推进“六型地铁”建设,把实施战略管理、制度管理、文化管理作为提高企业管理水平的重要手段和途径,全面实施“六型地铁”发展战略,推进集团化、内部市场化改革,通过开展企业文化总结提升,形成了与企业战略规划高度协调的“六型地铁”文化,并已深入人心,一直引领北京地铁发展,凝聚广大员工为之奋斗,增强了企业文化软实力和核心竞争力。

(一)注重文化引领,服务发展战略

近年来,首都地铁超常规快速发展,进入大规模网络化运营新阶段,城市中心骨干线路客流迅速攀升,大客流冲击带来巨大安全风险;与此同时,企业规模和员工队伍不断壮大,地铁安全服务管理都面临着前所未有的挑战。为此,北京地铁公司实施战略管理,制定了发展规划,提出建设“六型地铁”的战略任务,将“国内领先、世界一流”的“六型地铁”战略目标,正式纳入发展规划,成为全体员工共同追求的企业愿景。相应,北京地铁公司建立了与“六型地铁”发展战略高度匹配的和一体化运行的“六型地铁”文化,形成《北京地铁公司“六型地铁”文化手册》《北京地铁公司母子文化管理办法》《北京地铁公司视觉体系管理办法》及《北京地铁公司视觉体系手册》等“六型地铁”文化建设重要文件,推进了横向由6个专项文化、纵向由所属企业子文化支撑的“六型地铁”文化体系建设。充分发挥“六型地铁”文化对企业发展战略的引领作用,并服务于发展战略,在全体员工中开展了“我的中国梦、我的地铁梦”“凝心聚力‘十三五’、‘六型地铁’谱新篇”等主题实践活动,促进“六型地铁”文化内化于心、固化于制、外化于行、显化于物,起到凝聚员工力量、形成共同奋斗的目的。

(二)注重文化驱动,融合企业管理制度

北京地铁公司实施制度管理,涉及组织机构、责权划分及业务流程编制、绩效考核、内部市场化竞争机制等改革的“集团化和内部市场化”体制机制改革基本完成,建立了集团管控模式及制度体系。坚持以文化为导向,以集团管控为目标,以流程再造为手段,形成由集团统一规划、统一组织、统一协调、统一管理的“六型地铁”文化管理体制和工作机制。健全“六型地铁”文化建设领导体制,形成党委统一领导,党政齐抓共管,主责部门组织协调,专业部门专项管理,相关部门各负其责,所属企业积极推进,广大员工广泛参与的企业文化建设领导体制。在“六型地铁”文化引领下,逐步建立健全企业的制度体系;把核心理念贯穿于公司企业管理的全过程,使企业倡导的价值理念落实在企业的运营生产管理制度中;以专项理念为导向,对现行制度与专项理念的匹配性进行分析,开展制度“废改立”工作,着力建立健全“六型地铁”文化教育培训机制和考核评价机制,把践行“六型地铁”文化纳入选拔任用中层领导人员的考察内容,把企业文化建设内容纳入所属单位和领导人员年度绩效考核体系,确保“六型地铁”文化真正落地。

(三)注重文化支撑,提升文化管理水平

随着“六型地铁”发展战略的全面实施,北京地铁公司实施文化管理,进行企业文化总结提升,建设与战略发展规划高度协调的企业文化,通过制度硬管理和文化软管理的有机结合,保证战略发展规划有效实施。公司广泛动员员工积极参与总结提升工作,使总结提升的过程成为普及企业文化知识、传播企业文化理念、形成文化共识,变成自觉行动的过程。在“六型地铁”文化的统领下,编写了安全、服务、效益、法治、廉洁、品牌等6个专项文化手册。按照把握共性、突出个性、有统有分的原则,编制了14个子文化手册。在所属企业建立党群组织教育活动阵地200多个,企业文化成为阵地宣传的必要内容;在古城车辆段建立了地铁“摇篮”文化墙,并在多个车辆段建立起“六型地铁”文化长廊步道。以价值观的管理为核心,通过宣传推广、教育培训,使员工形成思想自觉和行动自觉,通过大众传播、组织传播、人际传播等形式,在广大员工中形成共同价值观。充分发挥“六型地铁”文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和约束功能,为员工树立无形规章,弥补制度缺失,提升员工的整体素质和企业核心竞争力。

(四)注重文化融入,提升安全管控能力

优秀的企业文化是提高企业竞争力和凝聚力的有效手段,也是提升企业安全管理水平的金策良方。北京地铁公司始终把首都的安全服务保障和公司安全工作放在首位,通过持续创新安全管理理念、促进安全文化落地生根、加强安全文化品牌建设,实现了建设“平安型地铁”的目标。北京地铁50年来的安全运营管理实践,是安全理念不断创新的过程,先后形成了一系列富有时代特征的安全管理理念,2010年,北京地铁公司确立了“以人为本创平安,永远追求零风险”的安全理念。大规模网络化运营格局形成后,又提出了“小问题大影响”等安全工作理念,正是在安全理念不断创新的前提下,北京地铁公司不断挑战安全极限,持续树立安全运营新的里程碑。北京地铁公司注重将安全文化融入运营管理各环节、全过程,自上而下分层级开展安全文化培训,建立了典型引领、主题活动和寓教于乐的常态化安全文化宣传教育体系;形成了“集团—所属企业—基层单位”企业文化三级管控模式,建立了横到边、纵到底的安全管理责任体系;完善安全文化传播体系,利用地铁网站、微博微信、移动电视等媒介搭建安全文化传播平台。

(五)注重文化内涵,提升服务品质

伴随着首都轨道交通的不断发展和大规模网络化运营的逐步形成,北京地铁公司始终以顾客需求为导向,以国际先进水平为参照,践行“需求导向、持续改进、首善服务”的服务理念,高度关注广大乘客的合理诉求及其服务需求变化,切实提高员工队伍服务素养,持续改进服务设施和ISO9001质量管理,积极拓展延伸增值服务,不断丰富服务内涵,提升服务品质,打造服务文化,着力建设“人文型地铁”。2007年“新地铁”建设过程中,进一步提出“以乘客需求为导向,以国际先进水平为参照,持续改进和提高管理与服务水平”目标以及“服务是根本”的企业方针,将服务工作提升到打造专业运营商核心竞争力的高度,服务内涵从客运服务扩充涵盖到安全、正点、快速、秩序、舒适等地铁的方方面面,地铁服务成为企业产品的现代服务管理概念逐步形成。近年来,随着“六型地铁”建设任务的推进,与CoMET地铁国际行业协会的对标管理,地铁服务标准、水平进一步向国际看齐,需求导向、持续改进、首善服务的服务理念的确立,实现了运营服务管理理念向服务营销管理理念的跨越性转型。

(六)注重文化传播,树立良好的品牌形象

北京地铁公司按照市委市政府对城市公共交通的公益性定位和“畅通北京,让首都更美好”的企业使命,着力建设和树立“六型地铁”品牌,全力履行好首都地铁的经济、政治和社会责任。北京地铁公司建立“责任、合作、应急、高效”的企业文化传播机制,搭建大众传播、组织传播、人际传播平台,强化“六型地铁”文化传播,展示企业发展成果,弘扬企业核心价值观和企业精神,赢得了政府信赖、乘客满意、社会好评、同行称赞,为企业未来发展提供了品牌支持。作为首都北京的重要窗口,北京地铁公司积极统筹地铁线、站、车的文化资源,每年拿出25%以上的媒介资源进行文化宣传,每年平均20项左右,贯穿全年并覆盖所有车站,大力培育和践行社会主义核心价值观,用优秀文化打造首都地铁新亮点。

企业文化建设效果

(一)践行企业精神,不断增强员工归属感、责任感和使命感

北京地铁公司党委以传承、弘扬“忠诚、担当、联动、创新”企业精神为先导,充分发挥“六型地铁”文化对公司全面发展的引领作用,在全体员工中广泛开展“六型地铁”文化宣贯工作,不断增强员工的归属感、责任感和使命感。按照自上而下,以上率下的思路,通过分层次、分阶段,按不同层级要求进行宣贯培训、研讨会等形式,加强领导人员及员工对“六型地铁”文化的认知。以中高层领导人员为重点,利用党委中心组集中学习、举办“六型地铁”大讲堂等形式进行宣贯;把“六型地铁”文化纳入公司中层领导人员培训班培训内容;连续六年开展“企业文化周”系列宣贯活动,利用新员工入司仪式、企业文化报告会、参观北京地铁展览厅等活动,引导员工认知认同“六型地铁”文化;开展“我的中国梦、我的地铁梦”学习实践活动、“凝心聚力‘十三五’,‘六型地铁’谱新篇”主题实践活动、“继承优良传统、勇当时代先锋”主题宣讲等活动,受众近万人次;一系列的宣贯活动增强广大员工践行“六型地铁”文化的思想自觉和行动自觉,把智慧和力量汇聚到建设“六型地铁”,实现“国内领先、世界一流”的企业发展目标上来。公司秉承“让平凡者成功,让成功者卓越”的人才理念,坚持以优秀企业文化塑造人,不断完善人才培养、选拔、吸引和凝聚机制,2009年以来员工总量增长85%,其中,中级职称专业技术人才增长29%,高级及以上职称增长5%;高级工增长60.3%,技师及以上高技能人才增长45.4%,涌现出了一批以全国劳动模范、全国感动交通十大人物地铁电客司机廖明为代表的先进典型群体,多人获得全国及北京市“劳动模范”、“五一劳动奖状(章)”等荣誉称号,在广大员工中形成价值共同体、利益共同体和生命共同体,推动北京地铁公司又好又快发展。

(二)践行企业核心价值观,不断推动企业安全、服务、效益协调发展

“六型地铁”文化作为一种精神力量,成为企业管理的重要内容,为企业发展提供思想保证和文化支撑。北京地铁公司充分发挥企业文化的驱动作用,以“安全为基础,服务为根本,效益为目标”的核心价值观为引领,以安全为基础,不断完善和强化由“人、机、环、管”四大要素和“治、控、救”三道防线组成的“矩阵式”安全管控体系,采取一系列行之有效的措施,努力治理或消除在人员、车辆设备设施、环境和管理四大方面的隐患,安全基础得到巩固、安全文化深入人心、运营管理幅度不断扩大、安全管控能力大幅提升。两次延误5分钟以上事故间平均车公里,由2008年的178万车公里提升到2018年的947万车公里,安全可靠性指标连续多年始终保持着世界领先水平。以服务为根本,公司始终以顾客需求为导向,以国际先进水平为参照,高度关注广大乘客的合理诉求及其服务需求变化,建立健全PMP(需求策划-质量管理-服务提升)服务品质提升体系,强化以提高员工服务素养、完善服务设施功能、改善服务环境和强化服务管理为主要内容的服务基础建设,不断拓展完善并形成方便快捷的地铁运营服务网络,积极拓展延伸增值服务、不断丰富服务内涵,服务品质得到提升、服务文化深入人心,运营服务能力提高到一个新的水准。地铁运营网络由2009年的200公里增长到2018年的636公里,乘客准点进站量/进站量等相关服务指标始终处于行业上游水平,乘客满意率连续多年保持在95%以上,服务水平达到世界一流水准。以效益为目标,不断强化节能管理,深化全面预算管理,实施资金集中管理,改革创新运营管理模式,成本管控能力和投入产出水平得到有效提升,经济效益和社会效益显著,效益文化初步形成,实现了安全、服务和效益全面协调可持续发展。近年来,牵引单耗、乘客人公里用电等能耗指标连续保持世界领先水平。北京地铁公司坚持走内涵式发展道路,通过技术改造和管理创新,深入挖潜,着力提高每一条线路的运输能力,整个线网的承载能力不断提高、运量大幅增加,行车组织和客流组织能力大幅提升。近年来,北京地铁公司创建形成了具有特色的矩阵式安全控制体系、安全教育基地、“金手柄奖”、北京平安地铁志愿服务等安全品牌;出色完成了党的十九大、国庆65周年、APEC会议、中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年活动等重大政治任务运输服务保障任务,得到市委市政府的高度评价;荣获了“全国安全文化建设示范企业”“全国企业文化建设先进单位”“全国“十二五”专项文化建设标杆”“全国交通运输文明行业”等荣誉称号。

(三)践行企业愿景,企业核心竞争力大幅提升

“六型地铁”文化是提升企业竞争力的无形资产。北京地铁公司按照市委市政府对城市公共交通的公益性定位,践行“国内领先,世界一流”的企业愿景,坚持按规划建设更高水准“六型地铁”,打造“六型地铁”文化,引领北京地铁跻身世界一流地铁行列,企业综合实力迈上一个新台阶。“六型地铁”注重理念创新、管理创新和技术创新,注重安全、服务和效率效益、经济效益和社会效益、内涵和外延等各方面的协调发展,注重低耗环保、节约成本、高效运营、提高首都绿色出行比例,注重共治精治法治,与广大乘客及利益相关方携手共治的开放发展,注重共建共治共享,与广大乘客及利益相关方共享发展成果,是新发展理念在首都地铁的生动实践。与此同时,“六型地铁”文化积聚了地铁运营服务的优秀品质,代表着城市轨道交通的正确发展方向,是高质量发展在城市轨道交通行业的生动实践。北京地铁公司坚持解放思想、创新发展,完善了以应用为导向、产学研用紧密结合的科技创新体系,大量新技术得到推广应用,突破了一批车辆和系统设备关键技术,技术设备水平得到不断提升;创新运营管理模式,强化流程再造、优化生产组织,车辆设备维修、行车组织和客运组织的能力和水平得到提升;特别是通过创新发展,员工队伍的综合素养不断提升,创新意识不断增强,创新文化基本形成;坚持依法治企和依法治“线”并重,不断强化法治地铁文化建设;由人才、技术、管理和文化构成的“四轮驱动”,已成为推动“六型地铁”向更高水准发展的强大动力。同时,北京地铁公司帮助成都、乌鲁木齐、呼和浩特、沈阳、天津及越南河内等国内外地铁公司建立组织机构和规章制度、提供管理咨询、开展员工培训、派出团队组织系统联调和开通运营,为我国地铁行业发展做出了应有的贡献。近十年来,北京地铁公司在国际地铁协会(CoMET)始终保持领先水平,中、上游指标始终保持在20个以上,综合排名始终保持在世界一流行列;中心城区骨干线路最小行车间隔实现2分钟,达到世界一流水平;年客运量38亿人次,日最高客运量突破1300万人次,北京地铁的总客运量位居国内领先、世界一流水平。北京地铁公司连续两届被评为“北京影响力——影响百姓经济生活的十大企业”。

进入新时代,北京地铁公司作为重要公共服务类国有企业,坚定文化自信,主动适应主要矛盾转化,认真贯彻新发展理念,推进服务供给侧结构性改革,深化内部市场化改革和对外开放,继续以推进“六型地铁”战略发展规划实施、助力首都“四个中心”功能建设和“四个服务”水平提升为主线,以提升首都地铁重大活动安全服务保障能力和乘客服务品质为重点,着力打造“智慧地铁”,深化“六型地铁”文化建设,推进首都地铁高质量发展,为首都“全国文化中心”建设作出重要贡献。

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
友荐云推荐